La estructura de una página de inicio que convierte visitas en clientes
Anabel Gonzaléz2 min de lecturaCompartir
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Qué es la experiencia de usuario y por qué define si tu tienda vende o no
La experiencia de usuario — UX por sus siglas en inglés — es todo lo que siente y piensa una persona mientras interactúa con tu tienda online. Desde el momento en que llega a la página de inicio hasta que recibe la confirmación del pedido — y todo lo que hay en el medio. Cada clic, cada scroll, cada momento de duda, cada fricción y cada facilidad forma parte de esa experiencia. Una tienda con buena UX no se nota — simplemente funciona. El visitante encuentra lo que busca sin esfuerzo, entiende
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Identidad de marca: mucho más que un logo bonito
Cuando hablamos de identidad de marca, muchas personas piensan automáticamente en el logo. Sin embargo, la identidad de una marca es mucho más amplia. La identidad de marca es el conjunto de elementos visuales, verbales y emocionales que hacen que una empresa sea reconocible y recordada. Incluye el logo, los colores, las tipografías, el estilo visual, el tono de voz, los mensajes, la personalidad y la experiencia que transmite en cada punto de contacto. Una identidad bien construida responde u
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Qué es un brief de marca y por qué evita perder tiempo, dinero y dirección
Antes de diseñar un logo, elegir colores o crear contenido para redes, hay una etapa que muchas marcas saltean: construir un brief claro. El brief de marca es un documento estratégico que reúne la información esencial sobre un negocio: qué vende, a quién se dirige, qué problema resuelve, cómo quiere ser percibido y qué lo diferencia de otras opciones del mercado. No se trata solo de responder preguntas básicas. Un buen brief funciona como una brújula. Ayuda a que todas las decisiones de comuni
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Consistencia de marca: por qué la coherencia visual vale más que el diseño perfecto
La marca más reconocida no es la que tiene el mejor diseño — es la que aparece de forma consistente. La coherencia visual acumulada a lo largo del tiempo construye el reconocimiento que hace que un cliente identifique tu marca antes de leer el nombre — solo por los colores, la tipografía o el estilo de las fotos. Ese reconocimiento no se compra con presupuesto. Se construye con disciplina de aplicación consistente de un sistema de identidad a lo largo del tiempo — en todos los canales, en todos
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Cómo definir la voz de tu marca y aplicarla en todos los canales
La voz de marca es la personalidad de tu negocio expresada en palabras. Es lo que hace que dos publicaciones de Instagram, un email de confirmación y la descripción de un producto suenen como si vinieran del mismo lugar — aunque las haya escrito una persona distinta o en momentos distintos. Una marca sin voz definida produce comunicaciones inconsistentes que generan una sensación difusa de falta de profesionalismo — aunque el producto sea excelente y el diseño sea impecable. Una marca con voz c
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Branding no es solo el logo: todo lo que construye una marca de verdad
Cuando la mayoría de los emprendedores escucha "branding", piensa en el logo. Y el logo es parte del branding — pero es la parte más pequeña y más superficial de todas. Construir una marca de verdad es mucho más que elegir un ícono y dos colores. El branding es el conjunto de decisiones — visuales, verbales, estratégicas y emocionales — que determinan cómo percibe tu marca alguien que nunca te compró, cómo la recuerda alguien que sí lo hizo y por qué elige volverte a comprar en lugar de irse a
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Cómo el miedo a perder vende más que el deseo de ganar
Uno de los hallazgos más replicados en la psicología del comportamiento económico es que las personas son aproximadamente dos veces más sensibles a las pérdidas que a las ganancias equivalentes. Perder $1.000 duele el doble que lo que alegra ganar $1.000. Eso tiene implicancias directas y concretas en cómo se comunican las ofertas, los beneficios y las urgencias en una tienda online. El principio se llama aversión a la pérdida — y es uno de los mecanismos más poderosos disponibles para el ecomm
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Qué elementos testear en una publicidad de Meta Ads
Cuando una publicidad no funciona, muchas personas cometen el error de cambiar todo al mismo tiempo. Modifican la imagen, el texto, el público, el presupuesto y la oferta. El problema es que después no saben qué cambio mejoró o empeoró el resultado. Para testear bien una publicidad en Meta Ads, conviene cambiar una variable por vez. Los elementos principales que podés testear son: 1. El creativo Es la imagen o video que ve la persona primero. En Meta Ads, el creativo suele ser uno de los fac
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La página de inicio de una tienda online no es una bienvenida — es un argumento de venta. Tiene entre tres y cinco segundos para responder la pregunta que todo visitante nuevo tiene al llegar: ¿esto es para mí? Si esa pregunta no tiene respuesta clara en los primeros elementos visibles sin hacer scroll, la mayoría de los visitantes se va sin explorar más.
La estructura de la página de inicio no es una decisión estética — es una decisión de conversión. Cada sección tiene un trabajo específico que hacer y un orden que respeta la lógica del proceso de decisión del comprador.
Hero section — el primer pantallado. Lo que el visitante ve sin hacer scroll tiene que cumplir tres funciones simultáneas: comunicar qué vendés, para quién es y por qué vale la pena quedarse. Un titular que describe el beneficio principal — no el nombre de la marca —, una imagen que muestra el producto en contexto de uso real y un botón de llamada a la acción claro son los tres elementos mínimos. Sin esos tres elementos funcionando juntos, el primer pantallado no trabaja.
Prueba social inmediata. Después del hero, antes de mostrar productos, una fila con el número de clientes, las estrellas de calificación promedio o los logos de medios que mencionaron la marca reduce el riesgo percibido del visitante nuevo que todavía no confía en la marca. La prueba social que aparece temprano en la página convierte mejor que la que aparece al final.
Productos destacados con contexto. No el catálogo completo — entre tres y seis productos seleccionados con criterio. Los más vendidos, los más relevantes para la estación o los que mejor representan la propuesta de valor de la marca. Cada producto con foto, nombre, precio y botón de acción visible sin necesidad de entrar al detalle.
La propuesta de valor en detalle. Una sección con los tres o cuatro diferenciadores reales de la marca — envío rápido, materiales específicos, garantía, proceso de fabricación — comunicados con íconos y texto breve. Esta sección trabaja para el visitante que llegó con interés pero todavía está evaluando si esta marca es mejor que las alternativas.
Reseñas reales con foto y nombre. No las estrellas genéricas — testimonios específicos de clientes reales que hablan de resultados concretos. Una reseña que dice "llegó en dos días y la calidad superó mis expectativas" convierte mejor que diez estrellas sin texto.
CTA de cierre. La última sección antes del footer tiene que invitar a una acción específica — ver el catálogo completo, suscribirse al newsletter a cambio de un descuento o conocer la historia de la marca. El visitante que llegó hasta el final de la página está interesado — no dejarlo ir sin una acción clara es desperdiciar ese interés.
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